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SUPPORT COMMERCIAL
Gestion Commerciale et Relation Client

ProAssist vous accompagne dans le suivi administratif de votre activité commerciale afin de fluidifier vos processus, améliorer le suivi de vos clients et vous faire gagner un temps précieux.

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Gestion des devis et de la facturation

  • Création, saisie et mise en forme de devis.

  • Établissement et envoi de factures.

  • Suivi des devis en attente de validation.

  • Mise à jour des conditions tarifaires et bases clients.

  • Classement et archivage des documents commerciaux.

 

Suivi des règlements et relances clients

  • Relance des factures impayées.

  • Suivi des règlements et mise à jour des tableaux de suivi.

  • Gestion des litiges administratifs simples.
     

Gestion de la relation client

  • Traitement des demandes clients.

  • Réponse aux demandes d'informations et de renseignements.

  • Suivi administratif des dossiers clients.

  • Mise à jour des coordonnées et informations clients.

  • Suivi de la satisfaction client.

  • Préparation et envoi d'e-mails d'information ou de fidélisation.

 

Gestion des commandes et de l'activité

  • Suivi des commandes clients.

  • Suivi des livraisons et des échéances.

  • Mise à jour des tableaux de suivi d'activité.

  • Vérification et centralisation des informations commerciales.

 

Prospection et développement commercial

  • Constitution et mise à jour de fichiers prospects.

  • Recherche de contacts qualifiés.

  • Préparation de campagnes d'e-mailing.

  • Prise de contact et relances commerciales simples.

  • Mise à jour et enrichissement de CRM.

 

Création de supports commerciaux

  • Création de présentations PowerPoint.

  • Réalisation de plaquettes commerciales.

  • Création de flyers, invitations et documents promotionnels.

  • Création de documents d'aide à la vente.

  • Mise à jour de catalogues, tarifs ou supports existants.

 

Renfort commercial ponctuel

  • Gestion d'un surcroît d'activité.

  • Soutien lors d'un lancement de produit ou de service.

  • Mise à jour massive de bases de données.

  • Préparation d'événements;​​

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Intervention sur des missions spécifiques ou des projets ponctuels :
 

Renfort administratif ponctuel

Gestion d'un surcroît d'activité

Rattrapage de retard administratif

Remplacement temporaire d'une assistante absente

Soutien lors d'un déménagement,

d'une réorganisation ou d'un changement d'outil.

 

Que vous soyez indépendant, artisan, commerçant, profession libérale, association, TPE, PME ou grande entreprise, ProAssist intervient à distance ou sur site pour répondre à vos besoins administratifs, qu'il s'agisse d'une mission ponctuelle ou d'un accompagnement plus régulier.

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